Ejercicio de derechos ARCO

1. ¿Qué puede solicitar?

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Cancelación: solicitar la supresión de datos cuando resulte legalmente procedente.
• Oposición: pedir que cese un tratamiento por una causa legítima.
• Revocación o limitación: retirar el consentimiento o restringir el uso y divulgación de sus datos.

2. Cómo presentar una solicitud

Envíe un correo a privacidad@myna.mx con el asunto “Solicitud ARCO”. El área responsable de privacidad de Comercializadora MYNA S.A. de C.V. dará trámite a la petición.

La solicitud deberá incluir:

1. nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones;
2. documentos que permitan acreditar su identidad y, si aplica, la representación legal;
3. descripción clara de los datos relacionados con la solicitud;
4. el derecho que desea ejercer o la acción concreta que solicita;
5. cualquier dato o documento que facilite localizar la información;
6. para una rectificación, la corrección solicitada y el documento que la sustente.

Para proteger su información, podremos solicitar la exhibición de documentación adicional o una verificación razonable de identidad. Evite enviar información que no sea necesaria para la solicitud.

3. Plazos y respuesta

MYNA comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

La respuesta se enviará al correo electrónico u otro medio señalado por la persona titular. El acceso podrá entregarse mediante documentos electrónicos u otro medio razonable acordado con la persona solicitante.

4. Revocación y limitación

Puede utilizar el mismo procedimiento para revocar su consentimiento o solicitar que su información no se utilice para una finalidad determinada. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.

5. Autoridad competente

Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.